iMasters - Seção: certificacoesiMasters - Comunidade de profissionais, estudantes e mestres em tecnlogias e ferramentas voltadas para o desenvolvimento webOs Quadrantes do Modelo de Processo- November 29, 2007 Com o quarto artigo da nossa srie, teremos a oportunidade de entender como funcionam os quadrantes do Modelo de Processo do MOF.http://imasters.uol.com.br/artigo/6972/governanca/os_quadrantes_do_modelo_de_processo/ As Service Management Functions - SMFs- November 6, 2007 O conceito de Service Management Function - SMF, e o conjunto abordado pela documentao do MOF.http://imasters.uol.com.br/artigo/7054/governanca/as_service_management_functions_-_smfs/ |